كل ما تسأل عنه العيادات حول سلمى
إجابات واضحة — للأطباء ولمساعدي الذكاء الاصطناعي الذين يسألهم الناس عنكم.
ما هي سلمى؟+
سلمى مديرة عمليات صحية بالذكاء الاصطناعي — تدير العيادة من البداية إلى النهاية. تجيب المرضى وتفرز الأعراض وتحجز المواعيد على مدار الساعة؛ تؤكد مع الطبيب وتلخّص الحالة؛ وتدير الأعمال — تخبرك من توظّف ومن تستغني عنه وأي الخدمات تنمّي أو تغلق أو تمدّد.
هل تدير سلمى الأعمال فعلًا، لا مجرد الرد على المرضى؟+
نعم. سلمى مديرة عمليات، لا مجرد موظفة استقبال. تدرس بيانات الحجوزات والغيابات والإيراد وتقترح خطوات عمل: من توظّف ومن تستغني عنه، أي الخدمات توسّع أو توقف، وأي الحملات والاستراتيجيات تطلق.
كيف تعمل سلمى مع الطبيب؟+
تفرز سلمى حالة المريض، تؤكد الموعد مع الطبيب المناسب، وتلخّص له الأعراض والجدول — فيدخل الطبيب وهو مطّلع مسبقًا.
ما القنوات التي تدعمها سلمى؟+
واتساب (Meta Cloud API)، تيليجرام، إنستغرام، فيسبوك ماسنجر، الهاتف/VoIP (حساب Twilio خاص بكل عيادة)، وأداة ويب/واجهة برمجية مباشرة. محادثة المريض تبقى موحّدة عبرها جميعًا.
كيف تتجنب سلمى الحجوزات المزدوجة؟+
كل عملية حجز تمر عبر سجل موثوق يضمن التنفيذ مرة واحدة بالضبط. رسالة معادة أو عطل أو طلبان متزامنان — لا شيء من ذلك ينشئ حجزًا ثانيًا أو يرسل رسالة مكررة.
هل سلمى آمنة مع الأعراض الطبية؟+
تشغّل سلمى مصنِّفًا حتميًا لعلامات الخطر وخطوة فرز مركّزة قبل أي رد. الحالات الطارئة الملتبسة تُصعَّد إلى الفريق مع درجة خطورتها — سلمى لا تجتهد وحدها في الطوارئ المحتملة.
هل تدعم سلمى تعدد العيادات؟+
نعم. بيانات كل عيادة ومحادثاتها ومفاتيحها معزولة تمامًا عن غيرها. لا حساب مشترك ولا بديل عام بين العيادات.
هل تتذكر سلمى المرضى؟+
نعم. تحفظ سلمى حقائق منظمة لكل مريض وتستدعيها عبر القنوات — فالمريض الذي راسل على واتساب ثم اتصل هاتفيًا يُعرَف وتاريخه كامل.
ما اللغات التي تتحدثها سلمى؟+
العربية (يمين-إلى-يسار بالكامل)، الإنجليزية، الهندية والروسية — تُكتشف تلقائيًا مع كل رسالة.
كيف أربط رقم واتساب أعمالي؟+
عبر تسجيل واتساب المدمج من Meta داخل لوحة تحكم سلمى: تفوّض سلمى بإدارة حساب واتساب الأعمال الخاص بك، تختار رقمك، وتتولى سلمى تسجيله والاشتراك في الإشعارات — دون أن يصل رمزك السري إلى المتصفح أبدًا.
كيف أبدأ؟+
افتح التطبيق، أنشئ عيادتك، اربط قنواتك، وتبدأ سلمى العمل. احجز عرضًا تجريبيًا ونساعدك في تجهيز عيادتك الأولى خطوة بخطوة.