اللغة جزء من الخدمة
لا ينبغي أن يضطر من يسأل بالعربية إلى شرح إنجليزي فقط. تدعم سلمى المحادثات متعددة اللغات، وتتضمن اللوحة تعريباً بالإنجليزية والعربية والهندية والروسية. اختبر لغات العملاء والمصطلحات التي يحتاجها نشاطك فعلياً.
أعطِ الأسماء والسياسات معناها الصحيح
تحتاج أسماء العلامات والخدمات والتعبيرات المحلية إلى عناية. اتفق على المصطلحات الأساسية عندما تربك الترجمة الحرفية العميل. تهم دقة المصدر ومسار الموظفين للأسئلة الغامضة في كل لغة.
راجع المعنى لا الطلاقة فقط
قد تكون الإجابة طليقة لكنها تخطئ في تاريخ أو سعر أو شرط خدمة. أدرج أسئلة مختلطة اللغة وعبارات غير واضحة في العرض. الهدف تسهيل التواصل مع حفظ الحقائق، لا ضمان ترجمة مثالية دائماً.